Teslimat Koşulları

Genel Bilgiler

www.pekshop.com üzerinden verdiğiniz siparişler, ödeme onayından sonra işleme alınır. Sipariş verilen ürünlerin kişiye özel üretim veya hazır ürün olmasına göre hazırlık süreleri değişmektedir. Ürün sayfalarında ürünlerin hazırlık/kargoya verilme süreleri belirtilmektedir. Her ürün için farklılık göstermektedir.

Yoğun el emeği ile hazırlanan ürünlerde 100adet ve üzeri verilen siparişlerde belirtilen süreye ek 1-2 iş günü eklenebilir. Acil siparişlerini için sipariş öncesinde 0535 645 74 14 nolu telefondan bilgi alabilirsiniz. Resmî tatil ve hafta sonları belirtilen süreye dahil değildir.

Teslimat Süresi

Sipariş verilen ürünlerin kişiye özel üretim veya hazır ürün olmasına göre hazırlık süreleri değişmektedir. Ürün sayfalarında ürünlerin hazırlık/kargoya verilme süreleri belirtilmektedir. Her ürün için farklılık göstermektedir.
Ürünlerin hazırlık süreci bitip kargoya verildikten sonra ;
Şehir içi teslimatlar genellikle 1-3 iş günü, şehirler arası teslimatlar ise 2-7 iş günü içerisinde tamamlanır.
Stokta bulunmayan ürünler için tarafınıza bilgilendirme yapılır

Teslimat Şekli

Siparişler, anlaşmalı kargo firması aracılığıyla belirtilen adrese teslim edilir. Teslimat sırasında kargo görevlisinin yanında paketi kontrol ederek hasar veya eksiklik durumunda tutanak tutulması gerekmektedir. Tutanak olmaması durumunda herhangi bir iade/yeniden üretim işlemi gerçekleştirilememektedir.

Teslimat Ücretleri

Kampanya dönemlerinde kargo ücretlendirmesi farklılık gösterebilir. Sitede belirtilen tutarlar üzeri siparişlerde kargo ücretsiz kampanyası olmaktadır. Belirtilen tutarın altındaki siparişlerde kargo ücreti sepet toplamına eklenmektedir. Seçilen kargo firmasına göre kargo ücretleri farklılık göstermektedir.

Teslimat Adresi Değişikliği

Sipariş verdikten sonra teslimat adresinizi değiştirmek isterseniz, ürün kargoya verilmeden önce müşteri hizmetlerimizle iletişime geçmeniz gerekmektedir.

Teslim Edilemeyen Siparişler

Kargo firması, alıcı adreste bulunamazsa siparişiniz en yakın şubeye yönlendirilir ve tarafınıza bilgi verilir. Belirlenen süre içinde teslim alınmayan siparişler, firmamıza geri gönderilir.

Yurtdışı Teslimat

Yurtdışı gönderimler, ülke gümrük mevzuatına tabidir. Teslim süresi ve kargo ücretleri ülkeye göre değişiklik gösterebilir.

Mücbir Sebepler

Doğal afet, savaş, olağanüstü durum, kargo firması grevi vb. mücbir sebeplerden kaynaklanan gecikmelerden firmamız sorumlu değildir.