• Siparişler kaç gün içinde kargolanıyor ?

 Sitemiz üzerindeki örnek tasarımlar üzerinden sadece yazı değişiklikleri ile verdiğiniz siparişler çoğu ürün için maksimum 4 iş gününde kargolanmaktadır. Ürün sayfalarında ürünler için kargo süreleri belirtilmiştir. Renk değişikliği / Farklı konsept tasarım talebiniz olursa süre 7-10 iş gününe kadar uzayabilmektedir.

 

  • Ürünlerde renk,yazı değişikliği yapabilir miyim ?

 Tabii ki . Tüm ürünler size özel olarak kişiselleştirilebilir. Sipariş verirken ürün sayfalarında bulunan formlara istediğiniz yazıları yazmanız yeterlidir. Renk/tema değişikliği için de bize tasarim@pekshop.com adresinden sipariş verdiğiniz gün içerisinde mail atmanız gerekmektedir.

 

  • Ürünlerde istediğim renk,yazı değişikliklerini nasıl bildireceğim ?

Yazı değişiklikleri için sipariş verirken ürün sayfalarında bulunan formlara istediğiniz yazıları yazmanız yeterlidir.

Renk değişiklikleri için sipariş verdiğiniz gün içerisinde tasarim@pekshop.com 'a istediğiniz renk değişikliğini ve sipariş numaranızı yazmanız gereklidir. Aynı gün mail atarak talebinizi belirtmezseniz tasarımlar renk değişikliği yapılmadan hazırlanacaktır. Sitedeki örnekler harici bir tasarım için min sipariş toplamı 200 TL ve üzeri olmalıdır. Daha düşük siparişler için özel tasarım çalışması yapılmamaktadır.

 

  • Ürünlerin son tasarım halini baskı öncesinde görebilecek miyim ?

 Evet. Siparişinizi tamamladıktan sonra en geç 1 iş günü içerisinde size özel ürün tasarımları tarafınıza onayınız için mail atılacaktır.

 

  • Ürünler kargoda zarar görür mü ?

 Ürünler kargoda zarar görmemesi için özel olarak kalın koliler ile hazırlanır. Herhangi bir darbe almaması , bükülmemesi için koli içerisinde darbelere karşı korunaklı olarak kargolanır. 

 

  • Ürünlerim kargoda zarar görmüş ise ne yapmalıyım ?

Kargo firması kuryesi ürünü getirdiğinde eğer kolide bir hasar var ise ürünler incelenip ürünlerde hasar var ise rapor tutturulması durumunda telafisi yapılacaktır. Rapor tutturulması zorunludur. Aksi takdirde herhangi bir işlem yapılamamaktadır.

 

  • Yurt dışına ürün gönderiyor musunuz ?  

Evet. Yurt dışına PTT Kargo , UPS , DHL ile gönderim yapıyoruz. PTT kargo ile gönderim daha uzun sürmektedir. Diğer firmaların express hizmetleri ile hızlı gönderim sağlanmaktadır.

 

  • Ürünler nereden kargoya veriliyor ? 

Ürünler İstanbul / Kavacık 'tan kargoya verilmektedir.

 

  • Ürünler kargolandıktan kaç gün sonra bana ulaşır ?

Ürünler İstanbul içine 1-2 işgünü içerisinde , İstanbul dışına 2-3 iş gününde teslim edilmektedir. Kargo şubesi bulunmayan mobil şube bulunan köy vb yerleşim birimlerine teslimat daha uzun sürmektedir. Kargoya teslim sonrasında kargo takip numarası tarafınıza yollanacaktır.

 

  • Ürünlerimi elden teslim alabilir miyim ? 

Evet. Dilerseniz Kavacık ofisimizden gelip elden teslim alabilirsiniz. Kahve içmeye bekleriz :)